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深大智能“一夫当关” 旺季畅游莫高窟“零压力”

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来源:中国旅游网2013-09-02 08:47我要分享

 随着暑期旅游旺季的到来,敦煌莫高窟景区接待游客数量再创新高,为了及时调控游客流量、为游客提供优质的服务,莫高窟适时启动了超大客流应急预案,并继续实行“单日总量控制、网络预约购票、数字洞窟展示、实体洞窟参观”相结合的参观模式。自7月19日迎来旺季首波大客流以来,景区内没有发生一例旅游安全责任事故,现场游客参观秩序井然,深大智能集团携手敦煌莫高窟打造的智慧景区管理系统运营良好。

 

“预约+应急”齐头并进 实名参观杜绝“黄牛票”   


为了切实提升景区旅游安全管理水平,确保文物及游客安全,敦煌莫高窟景区严格执行6000人次的单日最大游客承载量控制,而旅游旺季莫高窟单日接待游客量远超最大承载量,为合理、迅速疏导应急游客,景区今年启动了“线下应急游客售票管理系统”。该系统可以根据客流量将游客平均分配到全天的各个时段,避免游客在莫高窟窟区扎堆拥挤。



除此之外,深大智能集团为莫高窟定制的实名预约系统2.0于今年4月正式上线,在线预约购票实行实名制,所有游客需录入身份证或相关优惠证件方可预约购票,这一举措很好地维护了莫高窟的旅游秩序,杜绝了人为炒作“黄牛票”,不仅提升了游客的旅游体验,保证了文物的安全,又缓解了莫高窟数字展示中心和莫高窟窟区的接待压力。


 

优化参观过程 保证良好旅游秩序   

 


根据所持门票类型的不同,敦煌莫高窟景区将游客分流成两部分:预约到正常参观门票的游客将按照场次安排入场观看数字电影,而买到应急参观门票的游客将直接前往莫高窟窟区参观。莫高窟数字展示中心入口处实行两个检票入口分区实名验票,游客在这里不会发生拥堵,可以快速检票安检后进入场馆。


 


通过科学的参观过程的管理,在游客对莫高窟的自然历史背景和洞窟艺术有了比较深切的了解之后,再进行洞窟实地参观,如此使得游客在洞窟的逗留时间得到有效地控制,间接地起到保护洞窟的作用。

 

信息化建设成效显著 大数据监控提升游客体验    

 


2014年,敦煌莫高窟景区首次采用深大智能集团自主研发的电子门票系统,后又陆续签订当地导游管理系统、电影票管理系统、领导查询系统、微官网等合作合同,景区线上、线下一体化售票管理成效显著。莫高窟数字展示中售票处还配置了自助取票厅,以方便游客直接凭身份证取票,减少游客取票等待时间。



与此同时,深大智能集团为景区输送了实时游客量监控、历史数据分析、同期对比分析、数据预测、客源地分析等大数据内容,为景区信息化管理提供了依据。


 

深大智能集团将基于敦煌莫高窟景区科学保护管理的需求,通过有效整合和调度设备、工具以及人力资源,助力景区发挥数字化资源成果,配合敦煌莫高窟从容应对旺季客流冲击,在保护文化遗产和日益增长的旅游参观客流量之间寻求平衡点,并为游客提供更加人性化的旅游体验。

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