随着互联网、移动互联网的不断发展，越来越多的年轻人尝试通过新的渠道来获取信息和服务，旅游产业在我国正进入大发展的快速上升期，旅游逐步成为市民的惯常消费。旅游业与互联网双剑合璧，“智慧旅游”成为旅游行业新引擎，蓬莱智慧旅游有限公司，正是在这一大背景下成立，以新思路、新形式拓展旅游自身发展空间，服务更多的消费者，促进蓬莱旅游发展。
公司顺应“互联网＋旅游”及移动设备发展趋势，依托蓬莱市强大的旅游产业资源和浙江深大的技术优势，主营旅游产品投资及运营、电子商务运营及管理、互联网信 息服务等业务，运营涵盖B2C与B2B端的区域旅游目的地电商平台，命名为“智游蓬莱”。平台以蓬莱阁景区和八仙过海旗下景区为中心，整合蓬莱当地及周边 其他优势旅游资源，为游客提供单品、度假产品、线路产品、旅游攻略，打造蓬莱旅游目的地一站式服务平台，提升蓬莱市旅游品质，最终实现游客游前游中游后的过程全覆盖服务，并最终将平台业务向全省覆盖，实现山东半岛区域性旅游目的地平台。
蓬莱智慧旅游公司下设产品部、运营部、客服部和行政财务部四个部门。产品采购部，负责平台的商品采购工作，涉及采购计划的制定与实施，包括供应商开发、采购 合同的制定签署与实施等。自2015年8月公司成立以来，已经采购蓬莱及周边景区门票52种，酒店产品23种，跟团游精品线路9条，设计自由行套餐18 条，旅游特色商品50余种，餐饮类产品5种。渠道运营部，负责平台的运行管理、品牌推广、营销计划和数据分析，目前，运营部与在线OTA分销商、平台模式 分销商合作，已经开设天猫蓬莱旅游官方专营店、淘宝蓬莱旅游官方店、去哪儿网官方旗舰(门票)店、去哪儿网官方旗舰（度假）店、百度直达号和同程、携程、 美团、驴妈妈直营店，并建设自建渠道，打造蓬莱旅游电子商务网pc端和手机端预订平台，加大在微博、微信的宣传力度，开设“智游蓬莱”微信服务号，架构电 商预订平台，使游客轻松在线预订产品。客服部，负责各渠道店铺的在线服务，引导客户达成产品交易，到目前共接待1000余位游客的咨询。行政财务部负责日 常数据整理及报表工作，据统计，截止到10月份，天猫店已经完成36万元的任务量，十一黄金周期间，去哪儿网官方旗舰（门票）店完成22万元交易量，通过 微信支付立减10元活动，“智游蓬莱”微信预平台完成12万元交易量。
随着蓬莱智慧旅游公司的发展，对于来蓬游客而言，可以让其获取旅游全域、全流程的信息服务，实现出游前的信息查询、合理线路设计、旅游预订、门票及优惠券的获取、智能导览等价值。对市民而言，可以享受交通、游憩、休闲等多种系统信息共享的价值。对于旅游企业而言，可以获取旅游电子商务、营销、行为追踪、数据统计及挖掘等价值，可通过平台实现数据的统一对接，减少供应商的工作量。对于政府而言，可以获取行业市场监管、旅游信息与其他公共服务信息共享与协同运作、旅游目的地营销等价值，实现指挥决策、实时反应、协调运作，政府可以更合理地利用资源、做出最优的城市发展和管理决策，形成产业发展与社会管理的新模式。
