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深大智能携手天山天池,打造新疆“互联网+旅游”示范标杆景区

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来源:深大智能集团 2016-01-15 09:45我要分享

新疆天山天池景区售票大厅,四周的触摸屏会让您直观了解景区的概况,通过二维码取票、手机扫码找厕所、可体验自助售取票系统、自助导览系统、全景游系统以及厕所信息系统等、晒图发帖全程无线WIFI、景区客流动态实时监测、随时随地订房订票购票、指挥中心监控系统景区360度无死角……天池景区有效利用“互联网+”思维构建旅游产业,实现旅游管理、服务、营销智能化的智慧景区建设。

“智慧旅游”正是天山天池旅游产业发展的新模式。

作为中国重要旅游目的地之一的天山天池,更是新疆智慧旅游建设作为重中之重。据了解,天山景区是国家首批5A级景区、世界自然遗产地,新疆旅游业的标杆。随着“互联网+”时代的到来,天池景区携手深大智能于2011年率先在新疆实施智慧旅游建设。

自2011年起,天山天池便积极部署智慧旅游建设。

在智慧管理上,建立了景区监控系统、景区应急智慧系统、巡更执法系统、生态保护系统、数字无线对讲系统、停车场管理系统、票务管理系统、监控智能分析系统、防入侵管理系统、摆渡车管理系统10大系统.。通过智慧景区综合管理服务平台,实现全面可视化动态管理和天池旅游大数据分析的呈现,同时达到指挥协调统一化、系统联动智慧化。

在服务上,不断实施旅游服务标准化,打通最后一公里,发挥移动互联网优势,游客服务APP、微信、自助导游等系统为游客提供与景区随时随地的互动工具,提升旅游体验。从而实现管理从人工到智能、营销从线下到线上,服务从粗放单一到互动和极致体验。建立人性化服务体系,即:客服呼叫平台 、SOS室外寻呼 、自助导览系统 、全景游系统、 自助售取票机系统 、背景音乐和应急广播系统、 无线WIFI覆盖 、触摸屏、LED导向屏、 厕所信息系统、 通过移动互联网游客服务系统和景区游客自助系统,提供景区与游客深度互动工具,实现游客游前、游中、游后全程智慧化服务和便捷旅游体验,极大提升天池游客满意度。

在营销上,全面实现电子票务、网上预订、建立统一电子商务平台,整合互联网官网、微博、微信以及QQ等实现360度销售,形成五大系统:营销数据分析、电子商务平台、游客互动宝智能手机端应用、兰新高铁线旅游资讯发布系统、客源地分析系统。

建立统一电子商务系统,通过统一电子票库,实现全方位票务电子商务,将景区窗口售票,自助售票,互联网订票,手机订票,第三方渠道代售实现统一平台购买,共享同一票库,实现景区门票的统一管理,实现闸机统一检票编码检测入园,无须二次换票。并可实现票务信息的全面收集,分类统计、分析、汇总票务数据,为景区门票营销提供最权威的数据支持。

未来深大智能将携手天山天池实现以下功能:

1、建立了较为全面的线上交易体系,在天猫、京东等平台建立交易平台,实现了景区门票、宾馆酒店、旅游纪念品、土特产等产品的线上直销,同时还与携程、驴妈妈、美团、途牛等各大在线旅游服务商合作,实现了旅游产品分销。做好游客在到达旅游目的地的本地化服务,建立天山天池智慧旅游基于移动端的手机应用平台,以天山天池景区为中心,整合阜康当地旅游资源,打造阜康甚至昌吉州旅游目的地一站式宣传、营销、服务,提升阜康市旅游品质,实现阜康旅游的一站式服务平台。 

2、建立天山天池大屏显示系统
 Web模式,可以在智能电视机上打开(智能电视机为安卓系统),显示内容:业务数据显示内容、景区实时入园人数、景区实时出园人数、当日商品消费金额、商品销售总金额、商品总件数、OTA分销情况统计(当日)包括:分销商名称、订单笔数、订单金额、占比、当年线上销售情况、订单总数(笔)、订单总金额、客源地统计、国内客源地统计到省份、外宾统计到国际、粉丝统计:各微信服务号的粉丝总量、当月粉丝增量/掉粉、当日粉丝增量/掉粉、会员数量分析、会员消费分析、停车场分析、当日天气分析、监控、报警、定位内容、视频监控、报警信息、车辆GPRS定位、GIS三维显示等等

3、智能IC卡闪付通关、银联移动支付

游客只需用银行芯片卡和身份证轻轻一扫,就可以进入景区,无需排队购票。

4、天山天池企业管理OA系统

深大OA协作办公系统对流转过程的实时监控、跟踪,解决多岗位、多部门之间的协同工作问题,实现高效率的协作。各个景区都存在着大量流程化的工作,例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等,都是一些流程化的工作,通过实现工作流程的自动化,就可以规范各项工作,提高单位协同工作的效率。

从天山天池开始智慧化景区建设历程开始,5年来深大智能全力合作下,天山天池将线上线下一体化真正落地,并实现完美的本地化服务,彻底解除景区服务及时性的问题,共同打造新疆“互联网+旅游”示范标杆景区。

关于深大智能   

深大智能集团(www.sendinfo.com.cn)是专业从事智慧旅游、智慧景区O2O系统整体研发、推广、运营的行业领军企业。深大智能集团已经为全国800多家4A级以上景区提供了智慧景区综合解决方案,其中包括130多家国内5A景区;智游宝-智慧旅游公众服务支撑平台已成为旅游目的地O2O区域平台的核心,在线旅游领域公认的第三方服务平台,已对接1800多家景区以及130多家在线分销商;深大智能集团以参股、BOT等形式与敦煌、黄果树、华山、哈尔滨等20多家旅游目的地达成战略合作,大力发展旅游目的地区域平台。

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